[Drops] Identifiquei o gargalo do fluxo de trabalho, o que faço agora?

Não é complexo encontrarmos os gargalos em um fluxo de trabalho mapeado, mas sem dúvida o que fazemos com essa informação se torna um grande desafio. Seja nas fases de discovery, desenvolvimento, homologação ou deploy, aplicar a teoria da restrição com base na capacidade da fase que é o gargalo é a melhor solução.

Na prática, se a fase de homologação tem capacidade de 4 itens e há um acúmulo na fase de espera, então precisamos limitar o trabalho em progresso das fases anteriores.

Isso pode parecer ruim, mas se não desejamos aumentar a capacidade da fase que é o gargalo (transferindo para outro lugar o gargalo, sim esse é o ciclo virtuoso de um sistema), aceitá-la limitando a quantidade de itens em progresso nas fases anteriores é o ponto de partida.

Após isso podemos treinar, contratar, mudar ou automatizar processos nessa etapa, mas não sem antes termos aplicado a lei de restrição.

Para quem entendeu que há um sistema complexo com forças e fraquezas, esse trabalho de idenficação, limitação e evolução é um ciclo que sempre existirá.